REGULAMIN

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów przez Little Cloud, z siedzibą przy 4567 Tulip Street, 3011 WD Rotterdam, Holandia.
2. Kontakt z Little Cloud możliwy jest poprzez e-mail: kontakt@little-cloud.eu.
3. Regulamin określa również prawa i obowiązki Kupujących oraz Sprzedającego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności z dyrektywą o prawach konsumentów (2011/83/UE), rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) oraz przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.

II. Definicje

1. Sprzedający – firma Little Cloud z siedzibą w Rotterdamie.
2. Kupujący – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu produktów od Sprzedającego.
3. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży produktów przez Little Cloud.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu towaru w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

III. Warunki składania zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem little-cloud.eu.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
4. Składając zamówienie, Kupujący akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

IV. Zawarcie umowy

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.
2. Sprzedający potwierdza zamówienie drogą elektroniczną na podany przez Kupującego adres e-mail.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
4. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu, Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i zwróci całą otrzymaną kwotę.

V. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
2. Kupujący może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
   • przelewem na konto bankowe Sprzedającego,
   • kartą kredytową lub debetową,
   • za pośrednictwem systemów płatności elektronicznej.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w sklepie internetowym. Zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone.
4. W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową, Kupujący potwierdza, że jest właścicielem użytej karty płatniczej.

VI. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Unii Europejskiej.
2. Koszty dostawy pokrywa Kupujący i są one zależne od wybranego sposobu dostawy.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedającego.
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmy kurierskie.
5. Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Kupującego z chwilą przekazania towaru do przewoźnika.

VII. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Kupujący, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny, zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE.
2. Aby odstąpić od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres kontakt@little-cloud.eu.
3. Zwrot towaru musi nastąpić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
4. Koszty zwrotu towaru pokrywa Kupujący.
5. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru przez Sprzedającego.
6. Kupujący jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

VIII. Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do reklamacji zakupionych produktów, które posiadają wady fabryczne.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@little-cloud.eu.
3. Sprzedający rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedający wymieni towar na nowy lub zwróci pieniądze.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie będą rozpatrywane tylko w przypadku, gdy Kupujący zgłosi uszkodzenie do przewoźnika w momencie odbioru przesyłki.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedający przetwarza dane osobowe Kupujących zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych, w tym z rozporządzeniem RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
2. Dane osobowe Kupujących są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych, o ile Kupujący wyrazi na to zgodę.
3. Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania, żądania ich usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
4. Sprzedający nie przekazuje danych osobowych Kupujących osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. przekazanie danych przewoźnikowi) lub gdy wymagają tego przepisy prawa.

X. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sprzedającego.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez wcześniejszego uprzedzenia, jednak zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez Kupujących przed wprowadzeniem zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa kraju, do którego jest realizowana wysyłka, a w zakresie ochrony konsumentów przepisy prawa Unii Europejskiej.
4. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedającego, z wyjątkiem sporów z Konsumentami, gdzie właściwość sądów określana jest na podstawie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
5. Niniejszy regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi, wersja polska jest wiążąca.