OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Obecná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla prodeje produktů společností Little Cloud, se sídlem na adrese 4567 Tulip Street, 3011 WD Rotterdam, Nizozemsko.
2. Kontakt se společností Little Cloud je možný prostřednictvím e-mailu: [email protected].
3. Tyto obchodní podmínky rovněž definují práva a povinnosti kupujících a prodávajícího v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie, zejména Směrnicí o právech spotřebitelů (2011/83/EU), Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a předpisy týkajícími se distančního prodeje.

II. Definice

1. Prodávající – Společnost Little Cloud se sídlem v Rotterdamu.
2. Kupující – Jakákoli fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která nakupuje produkty od prodávajícího.
3. Obchodní podmínky – Tento dokument, který stanovuje pravidla prodeje produktů společností Little Cloud.
4. Spotřebitel – Fyzická osoba, která nakupuje zboží pro účely, jež přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesionální činností.

III. Podmínky objednání

1. Objednávky lze zadávat prostřednictvím internetového obchodu na adrese little-cloud.eu.
2. Objednávky lze zadávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
3. Kupující je povinen poskytnout přesné kontaktní a adresní údaje.
4. Zadáním objednávky kupující přijímá tyto obchodní podmínky.

IV. Uzavření smlouvy

1. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající potvrdí objednávku.
2. Prodávající potvrdí objednávku elektronicky na e-mailovou adresu poskytnutou kupujícím.
3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracování objednávky bez uvedení důvodu.
4. Pokud objednaný produkt není k dispozici, prodávající neprodleně informuje kupujícího a vrátí veškeré přijaté platby.

V. Ceny a platby

1. Všechny ceny produktů jsou uvedeny v PLN a zahrnují DPH.
2. Kupující může za objednávku zaplatit následujícími způsoby:
   a. Bankovním převodem na účet prodávajícího,
   b. Kreditní nebo debetní kartou,
   c. Prostřednictvím elektronických platebních systémů.
3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů v internetovém obchodě. Tyto změny nemají vliv na objednávky, které již byly zadány.
4. Platbou kreditní nebo debetní kartou kupující potvrzuje, že je oprávněným držitelem použité platební karty.

VI. Dodání

1. Objednávky jsou realizovány v rámci Evropské unie.
2. Kupující nese náklady na dopravu, které závisí na zvoleném způsobu dopravy.
3. Dodací lhůta je 3 až 10 pracovních dnů od okamžiku připsání platby na účet prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodávky způsobené kurýrními společnostmi.
5. Riziko poškození nebo ztráty zboží přechází na kupujícího při předání zboží dopravci.

VII. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

1. Kupující jako spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od data převzetí objednávky bez udání důvodu v souladu se Směrnicí 2011/83/EU.
2. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí prostřednictvím e-mailu na [email protected].
3. Vrácené zboží musí být v původním stavu, v originálním obalu a doprovázené dokladem o nákupu.
4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5. Vrácení platby bude provedeno do 14 dnů od data přijetí vráceného zboží prodávajícím.
6. Kupující odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží, které je důsledkem nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

VIII. Reklamace

1. Kupující má právo podat reklamaci na zakoupené produkty, které mají výrobní vady.
2. Reklamace by měla být podána prostřednictvím e-mailu na [email protected].
3. Prodávající posoudí reklamaci do 14 dnů od jejího podání.
4. Pokud je reklamace uznána, prodávající vymění produkt za nový nebo vrátí platbu.
5. Reklamace týkající se poškození při přepravě budou uznány pouze v případě, že kupující oznámí poškození přepravci při převzetí zboží.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně GDPR (Nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady).
2. Osobní údaje kupujících jsou využívány výhradně za účelem realizace objednávek a pro marketingové účely, pokud k tomu kupující udělil svůj souhlas.
3. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, požadovat jejich vymazání a vznést námitku proti jejich zpracování.
4. Prodávající nesdílí osobní údaje kupujících se třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro realizaci objednávky (např. sdílení údajů s dopravcem) nebo vyžadováno zákonem.

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
2. Prodávající si vyhrazuje právo na změny obchodních podmínek bez předchozího oznámení, avšak tyto změny nemají vliv na práva kupujících nabytá před účinností nových podmínek.
3. V otázkách neupravených těmito obchodními podmínkami se použije právo země, do které je zásilka odesílána, a v otázkách ochrany spotřebitelů právo Evropské unie.
4. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s plněním kupních smluv budou řešeny příslušnými soudy dle sídla prodávajícího, s výjimkou sporů se spotřebiteli, kde je příslušnost soudu určena na základě platných předpisů na ochranu spotřebitelů.